Hakkimizda
Neden KKTC İlaçlama?
• Kullandığımız ürünlerin tamamı Sağlık Bakanlığı onaylıdır.
• İlaçlama esnasında bulunduğunuz yeri terketmek zorunda değilsiniz.
• Deneyimli profesyonel ekip.
• %100 müşteri memnuniyeti.
Vizyonumuz
Gelişen teknolojiyi güncelleyerek sektöre yeni bir soluk kazandırmak.
Misyonumuz
Sektörün beklentilerine hızlı kaliteli ve istikrarlı çözümler sunmak.
Müşterilerimizin işlerine güvenilir,ekonomik,kolaylaştırıcı değerler katarak, pazarda liderliğe aday olmak.
Müşterilerimize Bakışımız
• Müşterilerimizi varlığımızın en önemli nedeni sayarız.
• Yeni müşterileri kazanmamız yada kaybetmemizde onların büyük rol oynadığını biliriz.
• Müşterilerimizin ihtiyaçlarına karşı her zaman duyarlı olur, doğru tespitlerle onlara gösterdiğimiz özeni hissettiririz.
• Ürünümüzü veya hizmetimizi sattıktan sonra da memnuniyetinin devam etmesi için elimizden geleni yaparız.
• Sadece ürün ve hizmet sunmanın yetmeyeceğini her zaman bilir, müşterilerimize daima büyük bir saygı duyarız.
En Yüksek Müşterileri Memnuniyeti
• Müşterilerimizin yaşamını kolaylaştırmak ve beklentilerini karşılamak için en üstün ve mükemmel hizmeti vermeyi amaçlarız.
• Fark yaratmak, büyümek ve kar etmek için müşteri memnuniyetinin şart olduğunu unutmayız.
• Hizmet kalitemizin ve müşterilerimizin beklentilerini karşılamanın ötesinde, üstün performans göstermeyi hedefleriz.
• Tüm müşterilerimizin, koşulsuz olarak kaliteli hizmet alma hakkına sonuna kadar saygı duyarız.
• İstisnasız tüm müşterilerimiz karşısında hizmet kalitemizden taviz vermemeyi temel ilke olarak benimseriz.
• Müşterilerimizin duygu ve düşüncelerini anlamamız gerektiğinin bilinciyle görevimizi yaparız.
• En yüksek müşteri memnuniyetini sağlamak ve bağlılık oluşturmak için çalışırız.
Hizmet ve Ürünlerimizi Sunarken
• Müşterilerimize, doğru ürün ve hizmeti, doğru fiyattan, doğru zamanda, doğru satış ve hizmet kanalından sunmayı amaçlarız.
• Müşterilerimizin ihtiyacını tam olarak tespit eder, kendisi için en doğru kararı verebilmesine yardımcı olacak doğru ve eksiksiz bilgiyi veririz.
• Müşterilerimizin ayrıca sormasını beklemeden, gerekli detayları içeren tüm bilgileri, eksiksiz ve doğru olarak anlatmamız gerektiğini biliriz.
• İhtiyaçları tam olarak karşılayacak ve uzun süre memnuniyeti sağlayacak ürün ve hizmetlere her zaman öncelik veririz.
• Müşterilerimize ihtiyacından daha fazla sayıda ürün ve hizmet satmayız.